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5 passos para ter sucesso nas mídias sociais

Saiba como começar a posicionar sua marca nas mídias sociais seguindo 5 passos fundamentais para ter sucesso diante das oportunidades existentes nas mídias sociais
5 passos para ter sucesso nas mídias sociais

Já sabemos que as mídias sociais fazem parte da realidade cotidiana de marcas e consumidores e que oportunidades de estreitar relações, sejam elas profissionais ou não, estão a cada dia mais abertas para aqueles que entendem a dinâmica desses ambientes digitais. É verdade também, que esse contexto foi reforçado pelas plataformas de redes sociais que tem como principal apelo o uso de imagens, como Instagram e Pinterest e outras com grande potencial para decolar e cair nas graças dos Brasileiros em 2014.

Para o marketing de mídias sociais de marcas ser relevante, é preciso manter-se sempre atento as tendências e novidades do cenário, acompanhar os hábtos dos usuários nessas mídias e seguir alguns passos básicos.

 

1. Comece com um plano
Um entre quatro empresas não têm estratégias definidas para marketing de mídia social. Se você quer ter sucesso no universo social e impulsionar vendas, construa uma estratégia levando em conta as diferentes audiências de cada rede social. Por exemplo:

- 67% dos internautas acessa o Facebook;
- O público feminino representa 60% dos usuários do Facebook;
- O usuário típico do Twitter são mulheres de 28 anos;
- A idade do público do Instagram varia entre 18 e 29 anos
- Oitenta por cento dos usuários do Pinterest são mulheres

Fatores como personalidade e estilo de vida do consumidor devem ser considerados, para então selecionar os canais mais adequados. Confira o que está dando certo para concorrentes e crie um calendário de conteúdo.

2. Crie conteúdo de qualidade
Conteúdo de qualidade engaja o público, é compartilhado em diversas plataformas e desperta interesse pela marca. Também faz diferença no SEO. O que é conteúdo de qualidade? É: informativo, compartilhável e relevante para o público-alvo.

3. Pense visualmente
“Uma imagem vale mais do que mil palavras”. Mas em social media pode valer ainda mais.
- De acordo com a Harvard, cerca de 70% das atividades no Facebook giram em torno de imagens
- No Facebook, 44% dos usuários estão mais suscetíveis a interagir com marcas se estas postarem imagens
- Vine, Pinterest, Tumblr e Instagram estão aí para mostrar como a social media está se direcionando por vídeos e imagens

4. Seja ativo e responsável
Consumidores e fãs acompanham as páginas das marcas, postam comentários e esperam reciprocidade na esfera social. A Microsoft e o Xbox são exemplos de empresas utilizando o Twitter para relacionamento com o público.

É importante lembrar que o importante não é apenas responder. Automação pode ser um problema, afinal certas perguntas não são respondidas com respostas automáticas. Os consumidores querem ter certeza de questão interagindo com um ser humano.

5. Mensuração de métricas
Atualmente, há centenas de milhares de interações nos sites de mídia social. Ainda assim, somente 25% das empresas possuem estratégias para mensuração. Algumas métricas que todo negócio deve ter:

 


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"Estamos bastante felizes com as ações da Ato Z Comunicação. O trabalho da assessoria de imprensa trouxe resultados interessantes. Em uma matéria desenvolvida...

Augusto Rocha

da Outliers

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- Compartilhamentos em todos os sites sociais
- Cliques
- Taxas de conversão
- Tráfego de canais sociais para o site (algumas empresas descobrirão atividade de sites sociais nos quais não estão ativos).

Fonte: Jeff Bullas

Descubra o que uma assessoria de imprensa faz

Não sabe o que é Assessoria de Imprensa e como ela pode ajudar sua empresa no relacionamento com o seu público? Confira abaixo e saiba como essa ferramenta pode ser uma importante aliada para o seu negócio.
Descubra o que uma assessoria de imprensa faz

Você abre o jornal e frequentemente vê uma determinada empresa em matérias sobre o crescimento da marca, o sucesso de uma campanha de publicidade, o lançamento de um produto ou serviço ou até mesmo o executivo da organização como fonte para um determinado assunto publicado e, na sua cabeça, o balãozinho do pensamento o acompanha enquanto você lê as informações, desejando que a sua empresa também estivesse nessas matérias, porém, tem duvidas a respeito de como viabilizar isso.

A resposta para essa indagação é simples, mas abrangente. A empresa que vez ou outra estampa capas de jornais, revistas ou está inserida em matérias de programas de TV, em conteúdos de sites, gerando credibilidade a marca, e consegue atrair para si mais consumidores, investidores, tem uma assessoria de imprensa. O balãozinho surge novamente e você se questiona: mas o que uma assessoria de imprensa faz?

Pois bem, a assessoria de imprensa ou assessoria de comunicação, como hoje é mais conhecida, é uma das principais frentes de atuação da comunicação. É uma ferramenta essencial na intermediação de uma empresa, marca ou até mesmo profissional com seus públicos, a opinião pública e a sociedade por meio dos veículos de comunicação de massa e ou especializados - jornal, revista, rádio , TV e Internet. É o relacionamento da marca com a imprensa e que reflete em visibilidade do nome assessorado junto aos veículos de comunicação que poderão, espontaneamente, criar matérias, reportagens, entrevistas que agreguem credibilidade aos produtos, serviços e/ou organizações.

E como isso se dá? Você deve estar se perguntando. Primeiramente para um jornalista de qualquer veículo de comunicação se interessar por um determinado fato da empresa e queira veiculá-lo em uma matéria, é feito um trabalho que envolve a elaboração de estratégias, técnicas e instrumentos pensados e planejados para ampliar as informações relevantes da organização para a sociedade e que sejam úteis para os públicos de interesse.  

Essas informações são transmitidas em forma de ações como releases, artigos, notas, sugestões de pauta, encontros de relacionamento com jornalista, entrevistas e eventos, coletivas de imprensa, etc. Ao final de cada ação, a relação de matérias em que a empresa foi citada é agrupada ao clipping que, posteriormente, é adicionado ao relatório dos resultados na mídia para a organização ver claramente onde e como ela está sendo veiculada.

A Web 2.0 como aliada da Assessoria de Imprensa

Saiba como as mídias sociais podem potencializar estratégias e ampliar a mensagem de uma marca
A Web 2.0 como aliada da Assessoria de Imprensa

Em meados dos anos 1990 a internet dá seus primeiros passos e desde lá vivenciamos transformações significativas na web. Da Web 1.0, que se caracterizou como uma web estática em que as pessoas apenas navegam e consumiam informações, para Web 2.0, que deu espaço a um novo formato, o da participação em que as pessoas fazem uso dela como plataforma para produção de conteúdos pessoais, além de todo o tipo de interação: Utilizando textos, vídeos, imagens e sons. Na Web 2.0 não apenas se consome e produz conteúdo, mas principalmente se compartilha conteúdo. Não entendeu? Vamos citar algumas das ferramentas participativas da plataforma da Web 2.0 que temos certeza que você não apenas conhece de ouvir, mas já fez uso dela: blogs, sites de veiculação de vídeos como o YouTube, aplicativos mobile, apresentações de slides, dentre vários outras mídias sociais – Orkut, MySpace, Facebook, Twitter, Instagram – que facilitam as publicações e compartilhamentos de conteúdos por qualquer pessoa.

Mas o que isso tem a ver com Assessoria de Imprensa?

Tem a ver porque a assessoria de imprensa aliada as Redes Sociais tendem, se bem planejadas e executadas, a fortalecer ainda mais uma marca e criar um relacionamento direito e humano com o público da empresa. Assim, se por um lado a Assessoria de Imprensa consegue emplacar o nome da organização nos veículos tradicionais de comunicação gerando mais visibilidade junto à mídia tradicional e sociedade, as Redes Sociais possibilitam marcar presença onde o público da empresa está e, consequentemente, conhecer melhor seus gostos e necessidades para aperfeiçoar produtos e serviços.

Essa junção da Assessoria de Imprensa com as Redes Sociais pode se dar na integração dos meios tradicionais de comunicação com as novas plataformas digitais.

Uma pode complementar a outra e, com uma variedade de meios sendo utilizados num plano de comunicação, a empresa colhe resultados mais efetivos, identifica claramente os pontos positivos e negativos da ação, reavalia as melhores estratégias para se aproximar do seu público e cria novas oportunidades de relacionamento tanto com a imprensa quanto com o cliente.

Os usuários da web cada vez mais usam o democrático ambiente das mídias sociais para exporem suas opiniões para suas redes de contato sobre as experiências que tiveram com os produtos e serviços e também se relacionam com a marca, participando ativamente da produção e melhoria de produtos e serviços. Por isso, agregar as mídias sociais aos serviços de assessoria de imprensa nos dias de hoje tem sido essencial para estreitar os laços da empresa com seu público criando uma conexão além da comercial, humana.

E, como muito se sabe, se os laços são fracos, logo uma parte, no caso o público, vai em busca de outro mais forte que lhe proporcione mais prazer e integração, ou seja, o produto e/ou serviço concorrente. Vai ficar dando mole e deixar sua empresa para trás no mercado, na mídia e nas redes? Pense!

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